Como sobrevivir en tiempos difíciles

Donde quiera que uno se mete el tema es el mismo: “las cosas están mala”, “la recesión…” La verdad es que se siente como si la economía sólo pudiera ponerse peor. Y los fotógrafos no estamos exentos de este sentir del pueblo.

Creo que, para aquellos que nos ganamos la vida de la fotografía, pongamos toda esta situación en la perspectiva correcta. 

Si nos fijamos en aquellos que llevan sobre veinte años en la profesión nos damos cuenta que ellos han sobrevivido recesiones, inflaciones y cuanta situación económica han ocurrido durante todos estos años. Cómo lo hacen?

Los siguientes planteamientos nos deben hacer tomar pausa para contemplar sobre nuestras prácticas de negocio y determinar que tenemos que hacer para mantener saludables nuestros negocios:

• Algo clave son las relaciones. Esto es un valor que le ofrecemos a nuestros clientes y éstos sólo compran de aquellas personas en que confían y les agradan.
• Calidad es subjetiva - La calidad de nuestros productos no es el único factor para que uno cliente nos seleccione.
• Precio es un factor de la calidad - tu relación con tu cliente, el valor que ellos perciben de tus servicios y productos - Si el cliente encuentra que es un placer trabajar contigo, el precio n va a ser un issue en la contratación.
• Referidos es la arteria principal que le da vida a nuestro negocio, cerca del 75%. Por consiguiente, la satisfacción de nuestros clientes debe ser una prioridad.
• Trata cada cliente como si fuese tu único cliente.
• Si cumples lo que prometes, si entregas a tiempo, dentro del presupuesto acordado y con un trabajo  de calidad son los factores que a tus clientes le interesa y no saber de tus destrezas en programas de computadora como Photoshop, Lightroom, Aperture. Estos, aunque importante, no son prioridad para tu cliente. 
• Coge el teléfono y llama. Envía tarjetas felicitando a tus clientes en su aniversario… manten tu relación con tus clientes. Aprende y entiende sus necesidades y ve si puedes crear ofertas que les interese y beneficie a ellos.
• Da seguimiento… contesta todos los emails y devuelve todas las llamada que recibas.

 

Como dice Gary Fong, “Relaciones son a prueba de recesiones”.